سياسة الاستبدال والاسترجاع
- سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق لجميع عملائنا استبدال أو استرجاع المنتجات وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.
- جميع المنتجات التي نقدمها قابلة للاستبدال أو الاسترجاع، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية ومغلفة بالتغليف الأصلي.
- يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بينما يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- في حالة وجود عيب في المنتج أو استلام منتج غير مطابق للوصف، يجب تصويره وإرسال الصورة مع تفاصيل الطلب (المدينة، العنوان، رقم الطلب) لاستبداله أو استرجاع المبلغ بالكامل.
- يتم تعويض العميل بالكامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في موقعنا.
- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات خاطئة حول استخدام المنتج لم نذكرها صراحة في وصف المنتج على موقعنا.
- إذا أراد العميل إرجاع المنتج بدون وجود أي عيب أو خطأ، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا (أيهما أكبر).
